零配件發(fā)運方式的注意事項:
重量輕、體積小的貨物(如零配件) 本公司簽約快遞為“EMS”或“韻達”快遞,基本可到全國所有的地區,安全、可靠、不丟件。如果您有特殊需求,我們也可按照您的特殊要求聯(lián)系發(fā)申通、圓通、中通、順豐等快遞,請提前聯(lián)系我們的客服商談。
整體設備發(fā)運方式的注意事項:
多層環(huán)保材料整機包裝形式(無(wú)需安裝、運費包裝費低、保護效果低):
整機通過(guò)多層防磕碰環(huán)保材料進(jìn)行包裹包裝,到貨后拆卸包裝即可直接使用,但體積較大,且不規則,可能會(huì )有磕碰或油漆損傷;
統一發(fā)專(zhuān)線(xiàn)物流公司,物流公司會(huì )根據客戶(hù)地址,配發(fā)到相對較近的提貨點(diǎn),可持本人身份證自提或選擇付費送貨上門(mén)。由于各地區的情況千差萬(wàn)別,送貨上門(mén)的費用沒(méi)有具體標準,建議到貨后根據當地的行情與物流公司商談送貨上門(mén)費用,這樣價(jià)格和服務(wù)會(huì )更好。
木板箱半組裝包裝:(需要安裝、運費包裝費中等、保護效果較好)
選用木箱和防磕碰材料包裝,產(chǎn)品進(jìn)行部分組裝或散裝,包裝內配備詳細的圖文裝配說(shuō)明書(shū)(到貨后可以自行裝配或聯(lián)系我們指導安裝),有較大的耐壓強度和負荷能力,可以減少運輸途中磕碰損傷。
可以配發(fā)佳吉、華宇等較大的連鎖物流公司,網(wǎng)點(diǎn)更多,更適合偏遠地區或者對送貨服務(wù)有一定要求的客戶(hù),缺點(diǎn)是運費成本高一些,還需要支付木箱的包裝費用。
木箱整機包裝:(無(wú)需安裝、運費包裝費高、保護************)
選用木箱和防磕碰材料包裝,產(chǎn)品整機100%裝配好,到貨后拆卸木箱包裝即可直接使用,但由于木箱包裝后體積大,運輸及包裝費用會(huì )比較貴,比較適合對產(chǎn)品外觀(guān)要求高、不組裝又對送貨服務(wù)有要求的特殊客戶(hù)。具體費用以實(shí)際情況為準,請在訂購前與我們的客服商談。
物流時(shí)間:
我公司發(fā)貨時(shí),會(huì )根據之前的運輸經(jīng)驗預估出一個(gè)大致的時(shí)間告知您。但由于是公路運輸,可能會(huì )出現受交通事故、災害天氣等不可抗力的影響從而造成運輸時(shí)間延長(cháng)。因此類(lèi)情況無(wú)法預估,所以出現此種情況時(shí)請客戶(hù)體諒,同時(shí)我司會(huì )盡快聯(lián)系物流公司妥善解決問(wèn)題,(盡量做到)讓您滿(mǎn)意。
簽收注意事項:
為保障客戶(hù)的權益,請收貨人在簽收前檢查一下外觀(guān)和包裝是否有明顯損壞,如有疑問(wèn)可以拍些照片并與我們聯(lián)系幫助您解決和維權舉證,簽字后要求快遞人員在場(chǎng)的情況下對貨物進(jìn)行檢查,如有問(wèn)題或缺少可拒收或馬上聯(lián)系我方,當然在您驗收之前的運輸問(wèn)題由我們承擔責任并全力解決,請您放心!
※ 關(guān)于外觀(guān)細微損傷:
由于我們的設備是很多厚實(shí)的金屬部件裝配而成,在組裝和運輸過(guò)程中可能經(jīng)過(guò)大量的分揀和轉運,這些環(huán)節難免造成油漆磨損,我們的設備是實(shí)用型工具,并非精美藝術(shù)品,如造成表面劃痕但不影響使用的情況,請諒解。所以如果您在遇到了個(gè)別服務(wù)不周的情況時(shí)能及時(shí)向我們反饋,來(lái)幫助您更好地解決。
售后保障:
A:由于質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的退換貨來(lái)回運費由我方承擔!
B:客戶(hù)主觀(guān)意愿退換貨由客戶(hù)承擔來(lái)回運費(在不影響二次銷(xiāo)售的情況下)!
C:質(zhì)保期內我們可提供遠程指導、根據不同情況和地區提供上門(mén)、或將問(wèn)題部件返廠(chǎng),需要返廠(chǎng)維修的運費由我方承擔,保外返廠(chǎng)維修的運費由客戶(hù)承擔,維修后沒(méi)有解決或近期重復出現同類(lèi)故障(正常操作情況下),再次返廠(chǎng)維修費用和來(lái)回運費由我方承擔。
※ 我方承擔運費的方式:
由于物流公司的收費不一,寄方付和到付的費用差距有可能很大,故不接收運費到付,我們通過(guò)補貼的方式承擔(即客戶(hù)先墊付物流費,我們處理完畢后轉賬返還),由于有可能有些物流漫天要價(jià),而發(fā)貨人不了解具體情況,導致承擔了不必要的費用,所以我們根據正常的市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行補貼,如果您在發(fā)貨時(shí)實(shí)際費用超過(guò)補貼金額,請與我們聯(lián)系,在我們認可的情況下郵寄,以免給雙方造成不必要的損失。